用戶體驗在產品競爭中扮演著相當重要的角色,那么如何精準優化體驗,達到增加用戶粘性目的呢?下面一些案例,從細微之處洞察用戶需求,將用戶潛在需求與場景特征相結合,讓產品使用變得更高效簡單。希望能為你打開新思路!

往期回顧:

  1. 每月更新!10個記憶深刻的產品設計神細節!(1)》
  2. 《每月更新!10個記憶深刻的產品設計神細節!(2)》
  3. 每月更新!10個記憶深刻的產品設計神細節!(3)

文章目錄

  1. 「網易云」上線「心動模式」,見證你與音樂的心動瞬間
  2. 如何設計一個簡單高效的「簽到」功能?騰訊動漫有妙招
  3. 天天聽「網易云音樂」的你,可能都沒發現它這個小秘密
  4. 關于「點贊」的個性化反饋
  5. 在斷網狀態下,微信依然可以優雅的點贊與評論
  6. 「不擋臉」的彈幕體驗,你會喜歡么?
  7. 「百度網盤」:讓分享變得簡單高效
  8. 那些「天亮即焚」的文字,藏著多少深夜心事
  9. 你有發現「淘寶」最近「分享」界面的小變化么?
  10. 「訊飛輸入法」:手寫輸入也能學讀音

「網易云」上線「心動模式」,見證你與音樂的心動瞬間

最新版本的「網易云音樂」在傳統播放模式「隨機」「單曲循環」「順序循環」外,新增了「心動模式」。這種播放模式只會出現在「我喜歡的音樂」。它的播放邏輯是:播放自己歌單的歌與播放推薦歌曲交叉進行。眾所周知,「網易云音樂」的情感化設計是比較出色的,此次更新應該是想把更多的普通用戶拉攏為主流用戶。

一般普通用戶只會使用到「我喜歡的音樂」這部分的功能,對網易云其他歌單,「私人推薦」「每日推薦」等功能并不熟悉;「心動模式」能將更多普通用戶引流到網易云的核心功能。PS:更新版本后,第一次點開「我喜歡的音樂」,會自動開啟「心動模式」。

如何設計一個簡單高效的「簽到」功能?騰訊動漫有妙招

「簽到」功能的設置是為了促進用戶活躍度與增加用戶粘性,但其實它的本質是通過獎勵機制強化用戶行為以達到培養用戶使用習慣的目的。那如何設計一個簡單而高效的簽到功能呢?

除了設置對用戶具有吸引力的獎勵機制外,功能設計上足夠簡單的操作步驟與參與的趣味性同樣重要。騰訊動漫App 將交互中最常用的下滑手勢與簽到功能結合,在主頁只需輕輕「下拉」頁面即為完成一次簽到動作。足夠簡化的簽到流程降低了用戶的參與成本,配合交互手勢的迷你動畫展現了平臺屬性,也為簽到動作增添了趣味性。

天天聽「網易云音樂」的你,可能都沒發現它這個小秘密

不知道大家有沒有注意到,「網易云音樂」在有網與無網狀態下打開應用的跳轉頁面是不同的。因為對于用戶而言,只有在有網絡,尤其是無線網絡的場景里才會在線聽歌,當播放器處于無網狀態下能夠播放的只有本地音樂資源。

所以設計團隊根據用戶具體的使用情景,設定用戶在有網狀態下打開App 會進入「發現」的音樂首頁,而在無網情境里會直接跳轉「我的音樂」頁面。音樂首頁便于用戶發現最新音樂資訊與歌單推薦,在線聽歌;而「我的音樂」方便直接打開「本地音樂」列表,離線聽歌。

好的體驗永遠離不開場景特征與需求,區別化的頁面跳轉為用戶縮短了行為路徑,節省了操作步驟,讓使用體驗更貼合具體使用場景。

關于「點贊」的個性化反饋

不同于一般的應用會用微交互動效或者按鈕狀態的變化來反饋「點贊」的操作,「片刻」App 對于用戶點贊的反饋是展示被點贊對象設置的感謝提示語。當其他用戶喜歡你的作品為你點贊時,系統會默認替你回復對方「謝謝喜歡」的文字。

你也可以像更改QQ 的「自動回復」一樣,自定義回復文字的內容給為你點贊的粉絲和陌生人。很多時候,文字可能比圖像更能表達情感。用自己特有的方式表達對喜愛自己作品的那些人的感謝,用戶之間原本普通的「點贊」互動也變得有溫度。

在斷網狀態下,微信依然可以優雅的點贊與評論

在手機斷網或者信號差的情況下,微信朋友圈點贊、評論操作依然是可以照常進行的,并沒有出現「發送失敗」這種令人感到挫敗的文案提示。當然啦,其實評論數據是沒有真正發出去的,微信只是將點贊、評論數據緩存下來,等到網絡環境良好的情況下,再「偷偷」發布出去,整個過程用戶無感知,用戶體驗非常棒!

「不擋臉」的彈幕體驗,你會喜歡么?

看視頻用彈幕表達感受與他人交流,早已成為年輕一代所熟悉與喜愛的觀看模式,彈幕也成為各大視頻平臺的功能標配。但在觀看熱門視頻時,彈幕太多太密又會影響到觀看體驗,也挺讓人煩惱。針對這個問題,B站率先研發了「不擋臉」的「智能防擋彈幕」功能。

通過計算機視覺技術對視頻內容進行分析與識別,像在 PS 里對人物添加蒙版一般,讓彈幕不再覆蓋人像而是呈現從人體身后穿過的效果。團隊對用戶體驗如此細致的洞察,與對細節的追求,真的讓人佩服呢。目前這項功能還僅能在 B站的部分視頻中開啟,但隨著技術的成熟與優化,將來會被運用到更多的視頻與直播內容里。

「百度網盤」:讓分享變得簡單高效

我們都很熟悉復制「淘寶」的商品分享鏈接,打開 app 就能直接跳轉頁面至商品詳情頁的操作。新版「百度網盤」的分享功能也采用了類似的設計邏輯:只要一鍵復制完整的網盤鏈接與密碼,登錄app 時系統就會自動讀取分享鏈接與提取碼信息。

用戶點擊「立即查看」按鈕即可訪問網盤內容頁,無須再手動粘貼或輸入提取密碼。原本繁瑣的操作步驟被簡化,更加合理的操作路徑讓使用過程變得高效而簡單。

那些「天亮即焚」的文字,藏著多少深夜心事

如果夜深你還睡不著,你會不會想要找人聊聊天?「即刻」App的「深夜食堂」歡迎你來數羊嘮嗑。這個平臺專門開設給「睡眠障礙」人群的主題,每晚十點開始營業。用戶可以進入「失眠模式」來數羊,也可以在廣場發動態與陌生人聊天留言。每天的早上七點,平臺會刪掉廣場所有的動態信息。具有時間限制的開放模式很貼合深夜主題,營造出的神秘感對用戶更具吸引力。「天亮即焚」的模式,很好的保護了深夜在主題廣場互述心事的用戶們的隱私,給大家創造了一個相對私密又自由的交流空間。讓那些心事與壓力就像天亮就會消失的文字一樣,在新的一天到來的時候都煙消云散吧。

你有發現「淘寶」最近「分享」界面的小變化么?

分享商品鏈接是我們在「淘寶」常常使用的功能。最近發現在分享鏈接的浮層界面,除了通用的分享至「微信」「微博」或「支付寶」以及「鏈接復制」,還多出了常用分享人的圖標和入口。基于對用戶過往分享行為的數據收集與分析,直接在分享界面羅列出用戶近期最常進行分享行為的對象接口。對用戶的行為進行預判并縮短行為路徑,實現了使用效率與便捷度的提升。

「訊飛輸入法」:手寫輸入也能學讀音

「訊飛輸入法」是可以在鍵盤面板上直接進行手寫操作的。當使用拼音輸入模式打字時,遇到不會讀的字無需更改鍵盤模式,直接在當前鍵盤界面手寫就可以輸入了。令人驚喜的是當你手寫了文字,「訊飛」會預判用戶可能有了解讀音的需求,在完成輸入操作后會標記出手寫輸入文字的拼音。不僅貼心解決了用戶在進行輸入行為時可能遇到的困難,也讓用戶在使用中加強對中文漢字的知識鞏固。

更多產品細節設計,關注優設細節獵人 頻道:http://www.wydhjd.tw/hunters,每天更新喲!

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